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Master M2 & Master M1
Management de Projets Logistiques

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L'évolution constante de la logistique, sa dimension internationale obligent le logisticien d'aujourd'hui à maîtriser à la fois les outils de gestion, les systèmes d''information ou encore à posséder un très bon niveau en langues étrangères, notamment en anglais.

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Plus d'une vingtaine d'enseignants ont la charge d'assurer cette formation, avec la volonté qu'elle participe à l'excellence à laquelle l'Université Panthéon Assas (Paris II) est attachée. L'encadrement au sein du Master est très professionnel, dans une ambiance de convivialité et un esprit de concertation.

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Le respect de la qualité, la maîtrise des coûts ou la question centrale des délais supposent une adaptation permanente des individus. Dès lors, les qualités humaines telles que le dynamisme, la rigueur et le sens du relationnel sont indispensables dans ce milieu de la logistique.

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Avec l'ensemble de ceux qui concourent au fonctionnement de notre Master, je vous adresse tous mes vœux de réussite pour votre intégration au sein de notre formation et, au-delà, pour que votre vie professionnelle se déroule conformément à vos souhaits.

Le Master d'excellence des Managers de la Logistique

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Comparing online and in-store risks in multichannel shopping

Monday, 21 March, 2016
Auteur(s) : Christophe Bezes
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Purpose – The purpose of this paper is to compare empirically the nature, level and influence of perceived risks involved in a retailer’s website and stores, as multichannel shoppers will do when deciding which distribution channel to buy in.

Design/methodology/approach – The research design uses an online survey of 1,015 multichannel customers that was drawn from the behavioural databases of a French multichannel retailer.

Findings – Overall risk as well as risks associated with logistics, psychological and performance are higher and more dissuasive for an online purchase; however, financial, time and transaction risks tend predominantly or exclusively to discourage in-store purchasing. Customers’ familiarity with the channel seems to make them more vigilant.

Research limitations/implications – The concept of risk, and especially financial risk, is variable among researchers, making it more difficult to undertake comparative studies on e-commerce than on stores or products.

Practical implications – Retailers should not look merely to the salience of an isolated risk factor but rather should consider its actual impact on their customers’ final decision. Nonetheless, retailers will find it more difficult to reduce perceived risk online than in-store.

Originality/value – By focusing on a multichannel retailer’s website and stores and comparing the effects of six types of risk on the purchase attitudes of its multichannel shoppers, this study is distinct from most single-channel studies, which have examined risk inherent in internet purchasing, handled risk on an experimental website and explored in-store risk. Moreover, the study focuses on the risks entailed by the purchase channel rather than those related to particular products or brands.

Keywords Perceived risk, Store, Website, Channel purchase attitude, Multichannel shoppers 

Paper type Research paper

Christophe Bezes, chargé d'enseignement à l’Université de Paris Panthéon Assas 

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Comparing online and in-store risks in multichannel shopping

Les raisons de mon choix de ce master 2 sont multiples. D’un côté, je cherchais un master 2 en alternance afin de faire un gain d’expérience croisé : faire profiter de mon savoir universitaire nouvellement acquis à l’entreprise qui m’accueillera et inversement. C’était pour moi – et ça l’est to...

Sébastien Robert - Promotion 2009
Responsable de zone logistique
chez CAT

Je pensais simplement valider mes acquis grâce à ce master. Au final, les enseignement pragmatiques et les connaissances que j'ai pu en retirer se sont avérées bien plus riches que ce à quoi je m'attendais. Bien des années plus tard, j'utilise chaque jour certains des outils découverts pendant le master ...

Mathieu Colin - Promotion 2003
Directeur associé
chez LimeStreams

La Supply Chain est un domaine en pleine expansion. Toute entreprise a besoin d'une bonne logistique et de ses services pour fonctionner. Cette formation est en alternance, nous avons le coté théorie et la pratique. De plus, au niveau des matières, nous faisons aussi bien des systèmes d'information que de la ges...

Caroline Zawisza - Promotion 2014
Consultante en transformation digitale
chez Suricats Consulting

Ayant effectué un Master 1 option Management logistique à Paris2, cela m'a donné envie de continuer dans cette voie. De ce fait je n'ai pas hésité une seconde à l'idée de faire ma demande dans ce master2! Le fait que cette formation soit en apprentissage avec 2jrs de cours et 3jrs en entreprise. Cela apporte ...

Erdem Alco - Promotion 2009
Purchasing Manager Rail & Road
chez Imerys Ceramics

Issue d’une école de commerce, mon souhait était de me spécialiser dans le domaine logistique. Ayant déjà un pied dans la vie professionnelle (un an et demi de stage), le fait que le master MPL se réalise en apprentissage a été déterminant dans mon choix. Et bien sur, effectuer cette spécialisation dans une...

Mathilde Kalkas - Promotion 2009
Associate Founder
chez Ecosens

Chef de projets logistiques, SDV Logistique Internationale  Son parcours Universitaire Après un baccalauréat scientifique, Stéphanie a intégré une école de commerce à double compétence (technico-commercial). A la suite de cette formation, elle a souhaité acquérir de nouvelles compétences dans le domai...

Stéphanie Deschaseaux - Promotion 2007

Mis à part les multiples qualités de ce Master 2 en Management de Projets Logistiques, la diversité est un point important à relever. Je suis venue (de loin !) pour faire mes études à la Sorbonne en Gestion et Commerce International et après une bonne expérience dans le secteur de l’export, j’ai décid...

Maria Gabriela Carpio Flores-Adam - Promotion 2016
Supply Chain Planner
chez Sanofi

Consultant en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage, SOGETI Cédric MARCAILLOU fait parti de la promotion 2007 de Master Management de Projets Logistiques. Avant de s’intégrer à ce master de l’université Panthéon-Assas Paris II, il a eu un BAC scientifique à Chambon-sur-Lignon, un DEUG science de la vie dans ...

Cédric Marcaillou - Promotion 2007
TitelDirecteur de projets IT
chez STEF

La Supply Chain est un domaine qui se valorise de plus en plus dans les entreprises, qui gère l'ensemble de flux depuis le sourcing jusqu'à la livraison finale, c'est un processus très intéressant à étudier. 2. C'est un métier d'avenir. il y a beaucoup de débouché sur le marché de travail. Les plus de cet...

Wei Yang - Promotion 2014
Senior Merchandiser
chez VIP.com 唯品会

Après une formation d'ingénieur généraliste au sein de l'Icam Toulouse, j'ai décidé de proposer ma candidature au sein du Master afin de me spécialiser dans le domaine de la logistique mais aussi de diversifier mes compétences. La grande sensibilité des entreprises lors de ma recherche d'un contrat d'apprenti...

Patrick Vuillequez - Promotion 2016
Plant Quality Coordinator
chez Faurecia

La Supply Chain m’a attiré grâce la diversité des métiers qui la compose. De plus, c’est un secteur qui devient de plus en plus stratégique pour les entreprises. Enfin, l’aspect international des métiers m’a fortement motivé à suivre mes études dans ce secteur qui évolue chaque jour. La formation e...

Hajiba Nair - Promotion 2015
Leader Projet Processus
chez Renault Nissan Mitsubishi

La Supply Chain joue un rôle fédérateur entre les différents services de l’entreprise, voire au-delà avec ses fournisseurs, partenaires et clients. Le master MPL nous permet de maîtriser à la fois les outils de gestion, les systèmes d''information ou encore à acquérir des qualités humaines telles que le...

Asmae El Fachar - Promotion 2016
Chef de projet
chez CANAL+ Group

Divers éléments ont motivé mon choix du master MPL. Tout d’abord le type de formation proposé : à savoir l’alternance. L’adoption de ce rythme me paraissait évidente pour ma dernière année d’étude, la qualité des expériences professionnelles passées étant un argument de poids en matière de rec...

Stéphanie Turpin - Promotion 2009
Ingénieure d’affaires logistique, Service GLM
chez EDF

Le secteur de la logistique constitue un enjeu de premier plan et un rôle déterminant de la compétitivité économique. Avoir une Supply Chain efficace aujourd’hui devient un levier stratégique pour toute entreprise qui souhaite l’obtention d’un avantage concurrentiel. Mon choix de ce domaine s’est confirm...

Nadia El Fadili - Promotion 2014
PMO Excellence Opérationnelle E-commerce
chez Carrefour

C’est l’armée de l’air qui m’a proposé de faire cette formation afin de spécialiser un jeune commissaire de l’air en logistique. J’ai immédiatement accepté, car c’est une opportunité pour moi de découvrir un nouveau domaine qui me permettra d’une part d’occuper des postes qui m’intéressent a...

Ludovic Becquart - Promotion 2009
Officier traitant
chez Ministère de la Défense

La logistique revêt aujourd'hui des aspects organisationnels stratégiques et garde une approche transversale des activités de l'entreprise. En supervisant l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, elle s'intéresse aussi bien au producteur qu'au consommateur, ainsi qu'à tous les chaînons intermédiaires. Ap...

Agathe du Breil de Pontbriand-Bodard de la Jacopiere - Promotion 2001

Avant d’intégrer ce Master 2 de Management de Projets Logistiques, j’ai d’abord réalisé un DUT en Gestion Logistique et Transport, suivi d’un Bachelor en commerce international avec une option en achats et logistique internationaux. Mon choix s’est porté sur ce master car il me permet d’acquérir une vi...

Mathieu François - Promotion 2009
Functional Consultant
chez Suez Environnement

J’ai choisi ce master pour sa formation en alternance et le programme annoncé, notamment beaucoup de cours en SI, son classement par rapport aux autres masters 2 pro a également influencé mon choix. Les plus de cette formation : Beaucoup de cours différents avec des intervenants professionnels. Des échanges c...

Jérémy Pitel - Promotion 2015
Ingénieur d’études logistiques
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Consultante en Systèmes d’information, DATACEP Delphine Le Cleach a fait partie de la promotion 2007 du master MPL après un parcours universitaire en Administration Economique et Sociale puis un master 1 Administration et gestion de l’emploi à Paris 1 Panthéon-Sorbonne. Elle a effectué son apprentissage c...

Delphine Le Cleach - Promotion 2007
Analyste
chez Avril

J'ai choisi le domaine de la Supply Chain car c'est la continuité logique de mes choix académiques jusque-là. C'est un choix qui se retrouve aussi dans mes stages. La formation bénéficie d'une très bonne reconnaissance dans le milieu. De plus le rythme en alternance permet une immersion sur le terrain qui vien...

Alexander Levy - Promotion 2014
Manager Artificial Intelligence
chez Talan Solutions

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